中国互联网络信息中心(CNNIC)

　　2001年1月17日

　　一.背景资料部分：

　　1、网民总数：

　　本次调查得出的我国网民总数为2250万人，其中绝大多数为拨号上网用户。网民人数继续稳步增长。

　　2、用户的性别比例：

　　我国女性网民的比例继续增长，已达到30.44%，已接近全球互联网女性用户33%的比例。

　　3、用户的年龄

　　56%的用户年龄在24岁以下，学生为网络的主要使用者之一，约占20%以上。

　　4、用户的婚姻状况

　　未婚人士仍占大多数，约为总数的2/3。

　　5、用户的地域分布

　　北京是我国网民最多的地区，广东其次、上海紧随其后。北京和上海文化生活水平较高，成为网民数量最多的直辖市；而分省来看东、南部发达地区的网民数量最高，其中广东省的网民数量最多，达9.69%，其次是浙江和江苏两省；西北部地区的网民数量仍然偏低。

　　6、用户的文化程度

　　70%以上的用户具有大专以上学历，40%左右的用户具有本科以上学历，这一比例与过去相比有所降低，说明网络的普及程度有所提高，使用网络对专业知识的要求将越来越低。

　　7、用户的收入情况

　　41%的网民每月的个人收入在500到1500元之间，收入在1500元以上的用户只占20%左右，说明网民中中低收入者占大多数，这和网民总体中学生和年轻人的比例较高有关。

　　8、用户的职业及行业分布

　　与过去调查得到的结果相同，用户中学生和专业技术人员最多，各占百分之二十几；用户的行业分布较广，在行业分布上以计算机业与IT行业、商业贸易以及科教行业居多。

　　与过去的调查结果相比，这次调查得出的网民分布在结构上更为广泛，具体表现在网民的地域分布更为广泛、35岁以上的网民比例有所增加、女性网民的比例继续增加、用户的行业分布更为广泛、用户的文化程度亦有所降低，说明使用网络的"门槛"有所降低，网络的使用不再仅限于文化程度较高的专业技术人员或特定行业内的人群，网络的普及率上升。

　　但同时，网络用户过于集中于大城市及沿海发达地区，西北部地区的网民比例仍然偏低。可喜的是政府及有关部门已经认识到这一问题，网络的建设和普及工作已成为西部大开发的一项重要内容。此外，网络用户集中于年轻的未婚、低收入群体也是网络发展很快但收益不高的重要原因之一，在网络普及率进一步提高的情况下，这一状况将得到改善。

　　CNNIC还将利用调查结果进一步对网民的结构和特征进行分析和研究。

　　二. 用户使用网络情况和上网习惯的分析：

　　1.家里和单位还是上网群体的主要上网地点，分别占60.27%和43.92%。

　　2.在网民中，大多数(63.37%)用户的上网费用由个人承担，这个数据比去年6月份又提高了6个百分点。

　　3.网民对网费的承受能力与去年基本相似，主要还是集中在100元以下(41.91%)和200元(30.62%)。

　　4.网民通常的上网时间主要集中在上午和16点到23点，可以看出，这与网民的通常上网地点是有很大的关系的。

　　5.从用户上网的主要目的可以看出，获取信息是绝大多数网民的主要目的(68.84%)，而休闲娱乐也成为一个普遍选择(51.37%)，这说明与过去相比我国网络信息及网络服务的多样性和娱乐性都有所提高，网络不再仅仅是工作和学习的重要工具，更成为人们休闲娱乐的工具之一。

　　6.在最常用的网络服务中，电子邮箱的使用率最高(95.07%)，在我们的统计数据中可以看到，平均每个用户就拥有3.24个E-mail账号，充分说明了电子邮箱的重要性。其次是搜索引擎、软件上传或下载服务、各类信息查询服务等等，它们分别占到了：66.6%、50.56%、44.65%。

　　7.在获取信息方面，新闻信息还是人们浏览的主要信息，其他的信息和往年的数据相比增长幅度不大。而且只有6%的用户认为中文信息不够丰富，绝大多数(77.5%)的用户获取、浏览的信息为中文信息。这说明目前我国网上提供的中文信息的质和量令用户比较满意。也从一个侧面说明我国ICP的工作比较令用户满意。

　　8.用户对Internet接入商的选择上，主要还是更注重网络的连线速度(42.25%)， 价格则是人们关注的另一个重要因素(25.15%)。

　　9.从网民选择互联网络的接入单位来看，人们对互联网络最不满意的地方同样是集中在速度慢(46.41%)和收费高(20.83%)这两方面，但这两个比例有所下降。

　　10.从对成功网站的态度上来看，网民还是认为信息量和信息更新是网站成功最主要因素。

　　11.在得知新网站的途径中，用户主要是通过搜索引擎(71.55%)和网站链接(66.91%)来获取消息的。而在最常使用的网络服务中，搜索引擎也是最常用的服务之一。

　　三. 网络热点问题：

　　1.网络广告：

　　对于一种新兴的广告方式，偶尔点击的人还是主体(40.01%)，但感兴趣的人有所增加；人们最感兴趣的广告类型是有奖促销活动和动画式的广告；随着网络的飞速发展，更多的人认为网络广告将是未来一年中最具宣传效果的一种广告形式(45.63%)。

　　2.网络商务：

　　大多数网民会有时点击网络广告，但是进行过网络购物、竞标/拍卖或网上二手交易的网民并不多，分别占网民总数的31.67%、8.64%和9.49%，但开始增加。在网络购物中，人们更多的是购买书刊及电脑的相关产品等小金额的商品，更多的网民还是希望采用送货上门并且货到付款的方式进行网络购物。这和用户对网络购物的看法是有关系的，他们认为网络购物的最大问题是产品的质量和售后服务以及安全保障等问题。

　　3. 网络安全：

　　网络用户采用的安全措施主要是防病毒软件(71.59)和防火墙(64.67%)；而对于邮件账号的密码，一般的网民是从来不换密码的。

附：

　　随着互联网络的飞速发展，其巨大的潜力越来越得到人们的关注，在这种情况下，为了更好的了解、利用互联网络，关于互联网络的各种宏观、微观的统计调查资料和这些调查本身越来越得到社会各界的广泛关注。而诸如我国上网计算机数、网民数、用户分布、域名注册等方面的信息对于我国的政府、企业动态掌握网络在我国的发展情况，提供决策依据有着十分重要的意义。正是基于此，1997年原国务院信息办和CNNIC工作委员会研究决定由CNNIC联合我国的几大互联网络来实施这项统计工作。到目前为止，CNNIC已发布了六次统计报告。本调查统计报告发布后受到了各个方面的重视，被国内外用户广泛引用和研究。当然，在本调查过程中，信息产业部电信管理局、国家信息化工作办公室的指导和各互联网单位、ISP/ICP等相关单位的支持是本调查顺利进行的重要保证。

　　由于网络无统一的注册中心的特点，所以对于互联网络的统计调查不同于一般意义上的调查，这就决定了对互联网络的统计调查方法要适应网络的具体情况并要随互联网络的发展而作出相应的调整，这也是我们不断改进调查方案的主要原因。从目前的情况来看，对于互联网络发展状况的统计调查应该结合网上、网下的优势；这次我们所采用的网上、网下相结合的调查方式也是一种新的、科学的尝试，其中网下调查的侧重点在于网民的总量和网民的结构特征等参数的调查，而网上调查的侧重点在于网民对热点问题的看法的调查。

　　在本次统计调查方案设计之前，我们邀请了包括信息产业部电信管理局、信息化推进司、北京广播学院、中科院系统所、北京大学、人民大学、国家统计局等单位领导和专家在内的方案研讨会。在会上，各位专家首先对本统计调查的重要意义作了肯定，并且从调查内容、调查方案、调查结果处理等各个方面提出有益的建议和意见。在方案设计完成后，我们邀请了包括北京广播学院、中科院系统所、北大、人大、国家统计局等单位专家在内的方案评审会，各位专家对整个调查方案的各个方面进行了把关。

　　结合科学性和可操作性，本次统计调查方案(网下调查)的基本思路是将目前中国的网民按照不同的特点分成三个部分：1、拥有住宅电话的网民，通过以前的调查可知，上网行为主要是在文化程度较高、家庭经济情况较好的人群流行，所以可以猜测，中国现阶段的网民不论其是否在家上网，绝大部分网民都可能是拥有住宅电话的，所以这部分网民所占比例应该是最大的；2、住校的高等院校学生中的网民，大学生中的网民是一个特殊的群体，而且在当前来说是一个比较重要的群体； 3、上述两种情况之外的其他网民。之后对不同部分的网民采用不同的调查方法，比如对于第一种情况采用电话调查的方式进行，抽样样本遍布全国31个省市，样本量达到6万多个；对于第二种情况，由于各个学校的住宿条件不同，一部分学生有宿舍电话，另一部分没有，所以对这部分住校的大学生网民不宜采用电话调查的方式，确定为面访的方式进行，抽样样本遍布全国27个省市，113所大学，样本量达到6千多个；最后对各部分的调查结果进行事后加权计算得到最终结果，本次调查预计费用为150-200万元。本调查目前正在进行之中，调查报告预计1月15日左右发布。

　　这次调查和以前的调查相比较优点在于：首先，本统计调查方案的设计是在确定了严格的结果误差度和置信度的情况下设计的，调查更科学，结果更严格、准确、客观，可以和网上的调查结果相互验证和补充；其次，针对不同特点的网民采用不同的抽样方法，然后再采取逐级事后加权的方法进行汇总，从而使复杂问题大大地得到了合理的简化，并能够得到好的调查结果；再次，这种方法的整个抽样过程由我们执行，可控性较强，从而保证我们结果的准确度。

　　当然，尽管这次调查比以前有了更好的改进，但正如前面所述由于网络调查不同于其他调查的特点，我们将随着网络的发展，网民特征的变化，适时改进整个方案，以使得整个调查更科学、更系统、更准确、更客观。从总体上讲，对方案的完善、调查过程的实施控制、数据的分析、预测和深层开发将是我们今后工作的重点。为政府、企业、网民等社会各界提供科学、系统、准确、全面的调查结果是我们一直追求的目标。(中国互联网络信息中心供稿）